Foto: Petugas kelurahan Meri saat melayani warga
Indonewsdaily.com, Mojokerto — Kelurahan Meri, Kecamatan Kranggan, sebagai salah satu kelurahan besar yang ada di Kota Mojokerto, terus berupaya untuk mewujudkan pelayanan publik secara prima kepada masyarakat. Berbagai upaya telah dilakukan, baik melalui pendekatan secara interpersonal kepada masyarakat, ataupun melalui bermacam bentuk pelayanan yang bertujuan semakin memudahkan masyarakat dalam memenuhi beraneka macam kebutuhannya.
Untuk mendukung hal tersebut, Lurah Meri selaku pimpinan tertinggi di lingkup Kantor Kelurahan Meri, terus mendorong adanya ide perubahan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, dengan menggunakan manfaat kecanggihan teknologi yang ada sekarang ini.
Salah satu ide perubahan yang saat ini sedang dikerjakan adalah bagaimana cara meningkatkan pelayanan laporan kematian dan santunan uang duka untuk masyarakat melalui ide inovasi aplikasi PADUKA MERI (Permohonan Santunan Uang Duka Kelurahan Meri).
Inovasi aplikasi PADUKA MERI dibangun atas dasar kebutuhan masyarakat dalam memudahkan mendapatkan santunan uang duka bagi anggota keluarga yang meninggal. Selain memudahkan masyarakat, aplikasi ini dirancang untuk memudahkan kinerja pegawai di tingkat kelurahan hingga kecamatan dalam melakukan pencatatan data kematian warga serta mengelola administrasi penyaluran santunan uang duka secara lebih cepat, tepat dan efisien.
Aplikasi ini dibangun sejak pertengahan 2023, dengan menampilkan bermacam menu yang memudahkan masyarakat untuk melaporkan kematian warga hingga mendapatkan Surat Keterangan Kematian dan tercetaknya secara otomatis berkas Surat Pertanggung Jawaban (SPJ) santunan uang duka, hanya dengan satu kali memasukkan data warga yang meninggal dan 1 (satu) orang anggota keluarga sebagai ahli waris.
Menu yang dimiliki oleh aplikasi ini dapat diakses oleh warga, pegawai kelurahan, hingga pegawai kecamatan, dengan memasukkan masing-masing username dan password yang disediakan. Keunggulan daripada aplikasi ini adalah dalam satu aplikasi dapat diakses oleh masing-masing pihak sesuai dengan tingkat kepentingannya.
Cukup praktis karena dapat diakses melalui handphone ataupun laptop/PC, dan terkoneksi saat itu juga ketika ada laporan kematian masuk melalui notifikasi yang dikirim ke setiap admin pemegang aplikasi.
Untuk mengenalkan penggunaan aplikasi PADUKA MERI, Kelurahan Meri telah melakukan sosialisasi dan tutorial penggunaan aplikasi kepada sejumlah tokoh masyarakat, perwakilan RT/RW, dan kader motivator kesehatan selaku stakeholder pengguna manfaat aplikasi ini. Dilaksanakan di Gedung Pertemuan Kelurahan Meri pada tanggal 2023, sosialisasi penggunaan aplikasi PADUKA MERI mendapat respon yang positif dari masyarakat. Beberapa di antaranya sangat nampak antusias untuk mengajukan pertanyaan dan mencoba secara langsung cara pengisian aplikasi. Mereka berharap aplikasi ini benar-benar dapat diwujudkan dan digunakan secara masif oleh masyarakat Kelurahan Meri khususnya. Besar harapan terhadap aplikasi PADUKA MERI juga disampaikan oleh Camat Kranggan, Suharno, SH, MM, “Kami berharap aplikasi ini benar-benar dapat digunakan oleh masyarakat secara mudah, sehingga nantinya dapat direplikasi penggunaannya oleh seluruh kelurahan yang ada di wilayah Kecamatan Kranggan”.
